Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso del sitio web, así como los procedimientos de compra de los productos disponibles.

Se aplican a todas las actividades realizadas a través del sitio web, incluyendo la navegación, la creación de una cuenta, la realización de pedidos, el pago, la entrega y el servicio de atención posterior a la compra.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas condiciones en cualquier momento, de acuerdo con la normativa vigente en España.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad

Algunas funcionalidades del sitio web pueden requerir la creación de una cuenta personal.

El usuario debe proporcionar información precisa, completa y actualizada.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

Adoptamos medidas técnicas adecuadas para garantizar la seguridad del sitio web. No obstante, no nos hacemos responsables de interrupciones temporales debidas a mantenimiento técnico o circunstancias fuera de nuestro control.

3. Productos, disponibilidad y precios

Los productos presentados en el sitio web se describen con sus características principales y con imágenes ilustrativas.

Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente en España.

La disponibilidad de los productos depende del stock en el momento del pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los precios o la información de los productos.

4. Pedidos y pagos

Un pedido se considera confirmado únicamente después de la validación del pago.

Una vez completado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de la transacción.

Los pagos se procesan mediante sistemas seguros que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.

5. Envío

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Procesamiento límite de pedidos:

El proceso de preparación incluye:

Para más información, consulte la Politica de envios.

6. Cancelación de pedidos

Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

Los productos deben estar correctamente embalados para evitar daños durante el transporte.

La etiqueta de devolución ya se incluye en el paquete enviado al cliente.

Para facilitar la gestión del inventario, la tienda no acepta cambios de productos.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 4 días laborables.

Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Privacidad y protección de datos

Los datos personales se tratan conforme a la normativa europea de protección de datos y la legislación vigente en España.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Las presentes condiciones se rigen por la legislación aplicable en España.

En caso de conflicto, será competente el tribunal correspondiente al lugar de residencia del consumidor.

El usuario también podrá recurrir a sistemas de resolución alternativa de conflictos conforme a la normativa europea.

10. Contacto

Dirección: 43-111 AZA MIMITAKE, OAZA DOBUTSU, HASHIKAMI-CHO, SANNOHE-GUN, AOMORI 039-1201, JAPAN
Correo electrónico: server@nookgoden.com
Teléfono: +81 (709) 390 57 77
Horario de atención: De lunes a viernes de 08:40 a 16:40
Área de entrega: España

 

 

 

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